Les produits
En quelles matières sont fabriqués vos bijoux ?
La majorité de nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, une matière appréciée pour sa résistance et sa facilité d’entretien. Certains modèles ou accessoires peuvent être composés d’autres matières. La composition exacte est toujours indiquée dans la fiche de chaque produit.
Comment entretenir mes bijoux ?
Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact prolongé avec les parfums, les produits cosmétiques et les produits ménagers. Rangez-les de préférence dans un endroit sec, séparément les uns des autres, afin de limiter les rayures.
Comment choisir la bonne taille de bijou ?
Les dimensions et les possibilités de réglage sont indiquées sur chaque fiche produit. Pour un bracelet, mesurez votre tour de poignet avec un mètre ruban souple, sans trop serrer. Pour un collier, vérifiez sa longueur ainsi que celle de sa chaîne d’extension. Les bagues indiquées comme réglables peuvent être ajustées délicatement. En cas de doute, contactez-nous : nous vous conseillerons avec plaisir.
La livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvré suivant votre achat, hors week-ends et jours fériés. Les bijoux sont envoyés dans une enveloppe avec suivi. La livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre envoi.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter. Contactez-nous avant tout retour afin de connaître la marche à suivre. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Les articles doivent être retournés complets et en bon état.
Encore des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions. Nous nous ferions un grand plaisir de pouvoir vous répondre :)